Certified Service Design Expert thank you

100 % flexibel

100 % individuell

100 % förderbar

Certified Service Design Expert

Service Innovation, Customer Experience Design & Design Thinking

Werde in 3-6 Monaten zum Service Design Expert. Zeit- und ortsunabhängig in deinem Tempo und das mit 100% Förderung. Wir kombinieren die Flexibilität des Online-Trainings mit dem des individuellen Einzelunterrichts.
Schärfe Dein Profil mit dem 24/7 verfügbaren Guided Self-Learning Modell und nutze das inklusive, individuelle Einzelcoaching mit erfahrenen Mentoren aus der Branche, um deine Verbesserungspotenziale zu erkennen und Stärken weiter auszuarbeiten.

In 3-6 Monaten zum Service Design Expert

20 Mentorenstunden inklusive

Lerne wann und wo Du willst

Individuelle Lernförderung durch Einzelmentoring

Förderbar mit Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit

Synergieeffekte durch monatliche freiwillige Gruppensessions

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Service Design ist unabdingbar für Unternehmen, um sich nachhaltig vom Wettbewerb zu differenzieren und bisher nicht befriedigte Kundenbedürfnisse anzusprechen und auf dieser Grundlage Dienstleistungen zu entwickeln oder zu optimieren. Die Weiterbildung „Certified Service Design Expert“ befähigt Dich dazu, Innovations- und Optimierungspotenziale im Portfolio zu erkennen und erfolgreiche Services und ganzheitliche Kundenerlebnisse zu gestalten, die nützlich und effizient umsetzbar sind.

  • Service Design Thinking Basics
  • Ideation & Servicekonzepte
  • Design Research & Customer Journey
  • Service Prototyping & Co-Design
  • Synthese & Customer Journey Mapping
  • Service Design Thinking im Unternehmen

Die Weiterbildung richtet sich an Berufseinsteiger, die über eine abgeschlossene Schulausbildung verfügen, eine Berufsausbildung (z.B. im Marketing, Sales, Customer Service-Management und Beratung, Unternehmensberatung, Web- und Produktdesign oder ähnliches ) absolviert haben oder ein Studium in einem einschlägigen Bereich anstreben und sich auf die Entwicklung und Vermarktung nutzerzentrierter Dienstleistungen spezialisieren und solides praktisches Wissen erwerben wollen, um erfolgreich ins Berufsleben zu starten. Berufsumsteiger, die sich neu orientieren, ihre Berufsaussichten verbessern und ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt erhöhen wollen, sind ebenfalls in dieser Weiterbildung zuhause.

Die Guided Self Learning Weiterbildung „Certified Service Design Expert“ beinhaltet 500 Unterrichtseinheiten mit zusätzlicher Mentorenbegleitung in Einzelsessions. Die Weiterbildung kann in 3 Monaten (Vollzeit) oder 6 Monaten (Teilzeit) absolviert werden. Nach der Weiterbildung wirst Du in der Lage sein ganzheitliche Kundenerlebnisse zu gestalten, die attraktiv und nützlich sind, sowie konkrete Methoden und Tools aus dem Human- Centered Design kennen, um Kunden besser zu verstehen und Pain Points und Verbesserungspotenziale aus Kundensicht wahrzunehmen.

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