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Personas Personas sind Kundenprofile in Kurzform, die wie ein Steckbrief stereotype Eigenschaften und Verhaltensmuster von Kunden- und Nutzertypen möglichst detailliert beschreiben und visualisieren.  Eine Persona beinhaltet präzise definierte Charakterzüge und Eigenschaften. Zudem wird das konkrete Verhalten und die Motive für die Handlungen der Persona beschrieben.  Die Steckbriefe ermöglichen es, sich leichter in die Rolle und„Personas“ weiterlesen

Point of View Die Formulierung eines gemeinsamen Point of View (PoV, dt.: Standpunkt) hilft dem Team dabei, die in den vorherigen Design-Thinking-Phasen gewonnenen Erkenntnisse (engl.: insights) zusammenzufassen und zu einer eindeutigen Fragestellung zu verdichten. Der Point of View beinhaltet eine klare Aussage über ein spezifisches Bedürfnis oder Problem der Zielgruppe und bildet damit den Startpunkt„Point of View“ weiterlesen

Prototype Um Ideen für Produkte und Services zu testen, entwickelt man Prototypen und lässt sie von potentiellen Nutzern/Kunden ausprobieren. Die Zielgruppe interagiert mit den Prototypen und gibt Feedback zu der Gesamtidee, dem Design, den einzelnen Funktionen etc. Prototypen können sowohl digitale als auch physische Produkte repräsentieren. Mehr über Prototype lernst Du in unseren zu 100„Prototype“ weiterlesen